Polityka wysyłki

Obowiązuje od: 10 października 2026 r.

1. Czas dostawy

Zamówienie przekazujemy do wysyłki po zaksięgowaniu płatności. Dostawa trwa 7–12 dni od złożenia zamówienia. W okresie przedświątecznym może potrwać dłużej, dlatego prezenty warto zamawiać z wyprzedzeniem.

2. Obszar dostawy

Dostarczamy zamówienia na terenie Europy

3. Koszt dostawy

Koszt dostawy widzisz w koszyku, zanim potwierdzisz zamówienie. Cena produktu zawiera podatek VAT. Przy odbiorze nie pobieramy dodatkowych opłat celnych ani podatkowych.

4. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki wysyłamy e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia. Status może się zaktualizować dopiero po 1–3 dniach od nadania.

5. Problemy z dostawą

- Paczka nie dotarła: jeśli nie otrzymasz zamówienia w ciągu 30 dni, napisz do nas. Wyślemy je ponownie albo zwrócimy pieniądze.
- Paczka dotarła uszkodzona: zrób zdjęcia opakowania i produktu i wyślij je na glowmoryofficial@gmail.com. Zajmiemy się reklamacją.
- Błąd w adresie: napisz do nas jak najszybciej. Adres możemy zmienić do momentu nadania paczki.
- Paczka wróciła do nas: jeśli stało się to z powodu błędnego adresu lub nieodebrania przesyłki, skontaktujemy się w sprawie ponownej wysyłki, której koszt ponosi Klient.

6. Kontakt w sprawie zamówienia

Pytania o status zamówienia kieruj na glowmoryofficial@gmail.com lub pod numer +48 606 387 639. Podaj numer zamówienia, żebyśmy mogli szybciej pomóc.